Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Workee recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizas Workee como IA para cubrir huecos reales de turnos: coordinar empleados parciales, centros y requisitos, gestionar invitaciones, registrar fichajes y conservar evidencia operativa.
1. Responsable del Tratamiento
| Identidad | Workee |
| Correo electrónico | hello@workee.es |
Roles en el tratamiento
En función del contexto, Workee actúa como:
- Responsable del tratamiento: Respecto a los datos de las empresas clientes que contratan nuestros servicios (datos de facturación, contacto comercial, etc.).
- Encargado del tratamiento: Respecto a los datos de los empleados y trabajadores que nuestros clientes gestionan a través de la plataforma. En este caso, el cliente es el responsable del tratamiento.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de clientes (empresas)
- Datos de identificación: Nombre de la empresa, CIF/NIF, dirección fiscal.
- Datos de contacto: Nombre del representante, email, teléfono.
- Datos de facturación: Método de pago, datos bancarios, historial de facturas.
- Datos de acceso: Credenciales de usuario administrador.
2.2 Datos de empleados/trabajadores
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos profesionales: Habilidades, titulaciones, certificaciones, experiencia laboral.
- Disponibilidad: Horarios disponibles, preferencias de zona.
- Datos laborales: Turnos asignados, fichajes de entrada y salida, horas trabajadas.
- Datos de ubicación: Coordenadas GPS en el momento del fichaje (cuando esta funcionalidad está activada).
- Valoraciones: Puntuaciones y feedback de rendimiento.
- Documentos: CV, certificados, títulos (si el usuario los carga).
2.3 Datos técnicos
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
- Datos de conexión: Dirección IP, logs de acceso, timestamps.
- Datos de uso: Páginas visitadas, acciones realizadas, tiempos de sesión.
- Cookies: Identificadores de sesión y preferencias (ver Política de Cookies).
Datos de ubicación: Solo recopilamos datos de geolocalización cuando el empleado realiza un fichaje mediante GPS. Esta funcionalidad es configurable por cada empresa y el empleado es informado en el momento de realizar el fichaje.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Prestación del servicio
- Gestionar las cuentas de usuario y autenticación.
- Permitir la creación de necesidades de cobertura y turnos.
- Facilitar la asignación de empleados a huecos operativos.
- Registrar los fichajes de entrada y salida.
- Generar informes de horas trabajadas.
- Calcular métricas de rendimiento y reputación.
- Gestionar las comunicaciones entre empresa y empleados.
3.2 Gestión administrativa
- Procesar pagos y generar facturas.
- Gestionar la relación contractual con clientes.
- Responder a solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
3.3 Mejora del servicio
- Analizar el uso de la plataforma para identificar mejoras.
- Desarrollar nuevas funcionalidades.
- Realizar estadísticas agregadas y anónimas.
- Detectar y prevenir problemas técnicos.
3.4 Seguridad
- Prevenir fraudes y accesos no autorizados.
- Detectar actividades sospechosas.
- Proteger los derechos y la propiedad de Workee y sus usuarios.
3.5 Comunicaciones
- Enviar notificaciones operativas sobre turnos y fichajes.
- Informar sobre cambios en el servicio o políticas.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento).
4. Base Legal del Tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del servicio | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y pagos | Ejecución del contrato / Obligación legal |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
| Mejora del servicio y análisis | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Geolocalización en fichajes | Consentimiento / Ejecución del contrato laboral |
5. Destinatarios de los Datos
5.1 Dentro de tu organización
Los datos de los empleados son accesibles para los administradores de la empresa cliente que les ha dado de alta en la plataforma, según los permisos configurados.
5.2 Proveedores de servicios
Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma:
| Categoría | Propósito | Ubicación |
|---|---|---|
| Hosting y servidores | Almacenamiento y procesamiento de datos | UE |
| Correo transaccional | Envío de notificaciones | UE/EE.UU. |
| Procesador de pagos | Gestión de cobros | UE |
| Analítica | Métricas de uso (anonimizadas) | UE |
| Soporte al cliente | Gestión de tickets | UE |
Todos nuestros proveedores están vinculados por contratos de tratamiento de datos que garantizan la seguridad y confidencialidad de tu información.
5.3 Autoridades
Podemos compartir datos con autoridades públicas cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5.4 Lo que NO hacemos
- ✓ NO vendemos tus datos a terceros.
- ✓ NO compartimos datos con fines publicitarios.
- ✓ NO cedemos datos a empresas de marketing.
6. Transferencias Internacionales
Workee almacena los datos principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:
- El país de destino tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
- Existen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, o
- El proveedor está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (cuando aplique).
Puedes solicitar información sobre las garantías específicas aplicadas contactando a hello@workee.es.
7. Conservación de Datos
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del contrato |
| Datos tras baja del servicio | 30 días (período de recuperación) + eliminación |
| Facturas y datos fiscales | 6 años (obligación mercantil) |
| Registros de fichaje | 4 años (obligación laboral) |
| Logs de seguridad | 12 meses |
| Cookies de sesión | Hasta cierre de sesión |
| Datos de analítica | 26 meses (anonimizados) |
Una vez finalizados los períodos de conservación, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente para fines estadísticos.
8. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Acceso
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación
Solicitar que limitemos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de las siguientes formas:
- Correo electrónico: hello@workee.es
- Desde la plataforma: Configuración → Privacidad → Solicitar mis datos
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Derecho a reclamar
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Medidas técnicas
- Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS.
- Cifrado en reposo: Bases de datos cifradas con AES-256.
- Autenticación segura: Contraseñas hasheadas con bcrypt, 2FA disponible.
- Aislamiento multi-tenant: Cada empresa tiene sus datos completamente separados.
- Backups: Copias de seguridad diarias con retención de 30 días.
- WAF y DDoS protection: Protección contra ataques web.
Medidas organizativas
- Acceso restringido: Principio de mínimo privilegio para empleados.
- Formación: Personal formado en protección de datos.
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad.
- Procedimientos de respuesta: Plan de respuesta ante brechas de seguridad.
10. Menores de Edad
Workee está diseñado para ser utilizado por empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros en hello@workee.es para que procedamos a su eliminación.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior.
- Publicaremos un aviso destacado en la plataforma.
- Para cambios materiales, enviaremos una notificación por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Workee